工崗位職責(zé)
1、負責(zé)顧客各渠道（電話、郵件、微信等）反饋售后信息的接收、登記、處理、跟蹤及反饋等工作，并與相關(guān)事業(yè)部兼職服務(wù)員做好售后信息對口與處理；
2、負責(zé)項目服務(wù)完成后電話回訪客戶，收集客戶意見與評價；
3、負責(zé)所有售后服務(wù)報告書的登記、整理歸檔及遺留問題的跟蹤落實處理；
4、負責(zé)協(xié)助售后差旅費用審核與提交；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專及以上，電氣專業(yè)優(yōu)先，工商、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)，有1年以上客服或信息管理優(yōu)先；
2、了解輸配電成套類產(chǎn)品，熟悉售后服務(wù)流程及信息管理；
3、具備良好的協(xié)調(diào)及溝通表達能力；
4、良好的抗壓能力及團隊協(xié)作精神。
1、負責(zé)顧客各渠道（電話、郵件、微信等）反饋售后信息的接收、登記、處理、跟蹤及反饋等工作，并與相關(guān)事業(yè)部兼職服務(wù)員做好售后信息對口與處理；
2、負責(zé)項目服務(wù)完成后電話回訪客戶，收集客戶意見與評價；
3、負責(zé)所有售后服務(wù)報告書的登記、整理歸檔及遺留問題的跟蹤落實處理；
4、負責(zé)協(xié)助售后差旅費用審核與提交；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專及以上，電氣專業(yè)優(yōu)先，工商、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)，有1年以上客服或信息管理優(yōu)先；
2、了解輸配電成套類產(chǎn)品，熟悉售后服務(wù)流程及信息管理；
3、具備良好的協(xié)調(diào)及溝通表達能力；
4、良好的抗壓能力及團隊協(xié)作精神。
職位類別： 售前/售后客服
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人力資源專員職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：電力、電氣設(shè)備類
- 所在地區(qū)：上海-松江區(qū)
81%
簡歷查閱率
2天
簡歷查看周期
- 聯(lián)系人：趙猛
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：201614
工作地址
- 地址：上海市松江區(qū)思賢路3255號
