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員工管理

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員工關(guān)系管理的核心秘密

發(fā)布時間:2012-05-08 10:26:09

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  目前,在企業(yè)中員工與企業(yè)之間的矛盾頻頻出現(xiàn),也是這些矛盾無法很好的化解,也造成了企業(yè)團(tuán)隊缺乏凝聚力,執(zhí)行力不強(qiáng)等現(xiàn)象。有些專家稱,員工關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)和諧的唯一出路。在這種背景下,很多新名詞又誕生了,如最近有有個新名詞叫“企業(yè)服務(wù)員工計劃”,其實說白了:服務(wù)也好,關(guān)愛也好,實際就是做好管理者與被管理者之間的關(guān)系。

  要達(dá)到管理者與被管理者上下一致的效果,重點(diǎn)不在于企業(yè)有哪些福利和關(guān)愛計劃,更重要的是各級管理者從思想和行動上有沒有對員工進(jìn)行關(guān)愛。如果僅從福利預(yù)算上入手,并不能達(dá)到很好的效果,有可能錢花了,還買了員工不滿意。企業(yè)雖然有了關(guān)懷的具體內(nèi)容,要通過管理者來落實,如果變成了管理者走了個形式,但中間缺乏真正的用心關(guān)愛,錢就白花了。例如有一家企業(yè)組織員工出游,很多員工都不去,根本原因就是因為管理者沒有塑造好一個團(tuán)隊的文化,所以員工各自為政。

  對于企業(yè)來說錢要花,還得對員工起到教育作用。

  要做好員工關(guān)系,首先要從管理者對待員工的根本態(tài)度入手,不要僅僅把員工當(dāng)做實現(xiàn)目標(biāo)的工具,不要當(dāng)做簡單的我給你錢或恩惠,你來辦事的簡單交換。帶隊伍,帶員工實際就是教育員工,組織員工,為員工服務(wù)。

  要服務(wù)好員工,首先管理者要從思想上關(guān)心,凡是有關(guān)員工榮譽(yù),地位,教育機(jī)會的問題,必須認(rèn)真替部下真正解決。

  其次,是業(yè)務(wù)上培養(yǎng)。管理者對于員工業(yè)務(wù)上一定要要求嚴(yán),而且平時的輔導(dǎo)和訓(xùn)練也要嚴(yán)格,不可以用降低工作標(biāo)準(zhǔn)來對員工施以小恩小惠,讓員工從嚴(yán)格管理中感悟到責(zé)之深是因為愛之切。

  再次,管理者要對員工生活上關(guān)心愛護(hù),平時工作中越是嚴(yán)格要求的,生活上就越要關(guān)心愛護(hù),平時的嚴(yán)格是建立在生活中的關(guān)心愛護(hù)上的。要讓管理者養(yǎng)成處處先想到員工,然后想到自己的事情,管理者與員工要經(jīng)常一起勞動,一起娛樂,讓管理者生活在員工當(dāng)中,管理者才能活在員工心中。

  所以要落實好企業(yè)對于員工的服務(wù)計劃,就得管理者掌握好7條帶部屬的方法:

  1.管理者要群眾化,不能高人一等。

  2.要時刻關(guān)心員工,體貼員工。

  3.處處以身作則,做員工的表率。

  4.學(xué)會發(fā)動員工自己教育和管理自己。

  5.說服教育重于懲罰。

  6.宣傳鼓動重于指派、命令。

  7.賞罰分明。

  如果管理者能把這幾條做到以后,企業(yè)開展的一系列服務(wù)計劃才能有效開展,否則就是白浪費(fèi)錢。

 

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